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單項選擇題

企業(yè)集中所有力量，以一個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，試圖在較小子市場中占據(jù)較大的市場份額是指（）

A.差異市場營銷
B.無差異市場營銷
C.網(wǎng)絡(luò)營銷
D.集中營銷

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單項選擇題

在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)，客戶服務(wù)模塊的部件包括合同部件、客戶關(guān)系部件和（）

A.生產(chǎn)部件
B.服務(wù)部件
C.財務(wù)部件
D.銷售部件

單項選擇題

一個客戶的價值構(gòu)成包括歷史價值、當(dāng)前價值和（）

A.內(nèi)部價值
B.外部價值
C.潛在價值
D.遠(yuǎn)期價值

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