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工業(yè)時代最成熟、最有影響的組織結(jié)構(gòu)模式是()
A.網(wǎng)絡(luò)化組織
B.扁平化組織
C.虛擬化組織
D.層級制組織
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呼叫中心對外面向用戶,對內(nèi)與整個企業(yè)相聯(lián)系,是企業(yè)的()
A.支出中心
B.收入中心
C.數(shù)據(jù)中心
D.計算中心
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進行客戶組合分析時,對于歷史價值高而潛在價值低的客戶,應(yīng)采取的策略是()
A.維持
B.投資
C.放棄
D.培育
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