A、處理結(jié)果
B、身份證件類型
C、身份證件號碼
D、客戶簽字確認
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A、自助設(shè)備日常維護
B、自助設(shè)備巡檢
C、故障維修
D、吞卡及處理情況
A、分管分用
B、平行交接
C、交叉使用
D、共同使用
A、至少按季輪換一次
B、每次至少輪換一人
C、輪換時，輪換雙方要辦理鈔箱鑰匙及密碼的交接手續(xù)
D、及時在《業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認證卡保管使用登記簿》上登記
A、不得允許廠商維護人員將U盤、筆記本電腦等任何外部設(shè)備接入我行自助設(shè)備
B、不得允許廠商維護人員將拆卸后的硬盤帶走
C、可以允許廠商維護人員將U盤、筆記本電腦等任何外部設(shè)備接入我行自助設(shè)備
D、可以允許廠商維護人員將拆卸后的硬盤帶走
A、更改密碼
B、要做好交接手續(xù)，由營業(yè)網(wǎng)點負責人或運營主管負責監(jiān)交
C、自助設(shè)備舊密碼封要交給原鈔箱密碼管理員現(xiàn)場銷毀
D、及時在《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》上登記
最新試題
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日20：00－次日9：00或非營業(yè)日原則上不進行自動柜員機保險柜的開箱操作。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運營機構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況，可適當延長處理時間。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復點，下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當日會計憑證保管。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行，并按標識代碼管理。
電子銀行線上限額受控客戶，只會影響線上渠道主動支付功能，不會影響線下渠道交易和批量扣費功能。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當時庫存，并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認。
營業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進行清點核對，確認無誤后方可進行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營業(yè)日由本人使用，可不再清點。
被個金智能風控系統(tǒng)納入灰名單管控的地區(qū)賬戶解控，核實無異常后可由網(wǎng)點柜員角色發(fā)起解控申請，并由網(wǎng)點運管主管角色進行審批即可。