A、合同專用章
B、運(yùn)營(yíng)主管
C、客戶部門負(fù)責(zé)人
D、信貸經(jīng)辦人員
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A、回購(gòu)式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)
B、買斷式轉(zhuǎn)貼現(xiàn)
C、一次轉(zhuǎn)貼現(xiàn)
D、再貼現(xiàn)
A、個(gè)人質(zhì)押貸款可進(jìn)行全部還款和部分還款
B、正常形態(tài)貸款的還本金額和利息金額必須匹配
C、超期形態(tài)貸款的還本金額和利息金額無需匹配
D、超期形態(tài)貸款的還本金額和利息金額必須匹配
A、遵循“扣本必先扣息”的原則
B、從最早期次開始，期次順序由遠(yuǎn)及近扣收
C、在同一期次內(nèi)按照正常息、罰息、本金、復(fù)利的順序還款
D、在同一期次內(nèi)按照本金、正常息、罰息、復(fù)利的順序還款
A、貸款到期日
B、利率
C、還款賬號(hào)
D、還款方式
A、貸款到期日的次日日終，系統(tǒng)對(duì)未收回的貸款本金從正常貸款科目轉(zhuǎn)逾期貸款科目
B、貸款轉(zhuǎn)非應(yīng)計(jì)后，對(duì)于未到期的貸款按正常執(zhí)行利率計(jì)息，對(duì)于到期的貸款則在到期日次日起按超期執(zhí)行利率計(jì)息
C、貸款轉(zhuǎn)非應(yīng)計(jì)后，對(duì)于到期的貸款則在到期日次日起按超期執(zhí)行利率計(jì)息
D、分期還款、利隨本清和還本付息貸款在轉(zhuǎn)逾期、非應(yīng)計(jì)后，系統(tǒng)自動(dòng)將結(jié)息方式改為“按季定期結(jié)息”
最新試題
個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中，“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機(jī)具”指的是假幣是否通過機(jī)具，不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機(jī)具清點(diǎn)，只有一種情況選擇“是”，即機(jī)具未能識(shí)別出假幣。
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢箱”操作員和管庫員，操作員和管庫員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無需換人復(fù)核。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理與管庫員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。