有關(guān)資料顯示，在面對(duì)面的交往過(guò)程中，大約（）是以非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通的。

下列例子中，（）屬于意志過(guò)程

消費(fèi)者降低風(fēng)險(xiǎn)的主要方法之一是購(gòu)買(mǎi)高價(jià)格的商品。（）

品牌的知名度、美譽(yù)度沒(méi)有任何作用。

消費(fèi)者需要毫無(wú)特征。