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判斷題

鐵路旅客滿意度的調(diào)查與掌握是我們研究鐵路客運(yùn)服務(wù)的基礎(chǔ)之一。

答案：正確

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評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立確定是旅客調(diào)查成功與否的關(guān)鍵。

答案：錯(cuò)誤

旅客對(duì)鐵路客運(yùn)服務(wù)合理區(qū)域范圍是很滿意到滿意。

答案：錯(cuò)誤