名詞解釋顧客關(guān)系管理(Customer Relation Management,簡(jiǎn)稱(chēng)CRM)
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最新試題
某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿意,這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。
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社交媒體是消費(fèi)者之間,以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
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在繪制品牌定位圖時(shí),應(yīng)以哪些為中心考量()
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銷(xiāo)售代表引起了買(mǎi)家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購(gòu)買(mǎi),這叫做心理抵觸。
題型:判斷題