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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何通過(guò)改變態(tài)度的認(rèn)知成分來(lái)達(dá)到改變消費(fèi)者態(tài)度的目的？
答案：
（1）促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有新的積極的評(píng)價(jià)。
（2）提高已存在的積極信念的強(qiáng)度。
（3）降低已存在的消極信念的強(qiáng)度。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】哪些外界條件能影響消費(fèi)者態(tài)度的改變？
答案：
（1）信息的作用。
（2）消費(fèi)者之間態(tài)度的影響。
（3）團(tuán)體影響。
（4）企業(yè)形象對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響。
