單項選擇題（）是指有助于確保管理層的指令得以執(zhí)行的政策和程序，包括與授權(quán)、業(yè)績評價、信息處理、實物控制和職責(zé)分離等相關(guān)的活動。

A.管理活動
B.控制活動
C.管理層責(zé)任
D.治理層責(zé)任


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1.單項選擇題下列不屬于研究開發(fā)業(yè)務(wù)流程中所包括的主要活動的是（）。

A.立項和預(yù)算管理
B.設(shè)備、材料管理
C.委托外部研究開發(fā)
D.財務(wù)管理

2.單項選擇題下列選項中，屬于維護客戶檔案的業(yè)務(wù)流程的是（）。

A.開具銷售發(fā)票
B.生成銷售明細(xì)賬
C.提交變更申請
D.收到退貨