多項選擇題

顧客服務(wù)中正確對待顧客投訴的理念是（）

A.顧客抱怨是一個機會
B.讓沉默的顧客開口抱怨
C.令不滿意的顧客回心轉(zhuǎn)意
D.回避顧客抱怨
E.顧客抱怨是因為顧客太麻煩

微信掃碼免費搜題