單項(xiàng)選擇題服務(wù)的從屬、補(bǔ)充特征，服務(wù)的非定量性因素，這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的主體、固有特征，服務(wù)的主要、基本內(nèi)容，這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
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