多項選擇題

ISO/IEC20000實施的特點包括（）

A.需要確定服務(wù)管理體系的范圍
B.選擇要實施的服務(wù)管理過程
C.可與組織現(xiàn)有的管理組織集成
D.可采用項目運作的方式

微信掃碼免費搜題