A.基于成本確定IT服務(wù)的質(zhì)量水平
B.用以分析并理解向顧客提供IT服務(wù)應(yīng)分擔(dān)的成本
C.向顧客收費(fèi)以實(shí)現(xiàn)效益
D.監(jiān)督成本的支出情況
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A.在服務(wù)級(jí)別管理中包括IT服務(wù)連續(xù)性的目標(biāo)
B.識(shí)別適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施
C.進(jìn)行業(yè)務(wù)影響分析
D.于提供恢復(fù)服務(wù)的供應(yīng)商建立合同
A.內(nèi)部控制措施
B.IT管理目標(biāo)
C.IT過程和控制目標(biāo)
D.IT治理的方針
A.變更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.發(fā)布管理
A.正式的升級(jí)
B.職能性升級(jí)
C.結(jié)構(gòu)性升級(jí)
D.操作性升級(jí)
A.IT部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估
B.相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)
C.高層管理者提供資源并作出承偌
D.做出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃
最新試題
公司計(jì)劃開發(fā)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實(shí)現(xiàn)不能定義需求，需要經(jīng)過多期開發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
識(shí)別項(xiàng)目干系人的活動(dòng)按時(shí)間先后排序，正確的是（）①對(duì)干系人分類②識(shí)別干系人及其信息③制定干系人管理計(jì)劃④評(píng)估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力
關(guān)于進(jìn)度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
下面關(guān)于智慧城市的描述，不正確的是（）
云計(jì)算通過網(wǎng)絡(luò)提供可動(dòng)態(tài)伸縮的廉價(jià)計(jì)算能力，（）不屬于云計(jì)算的特點(diǎn)。
追蹤工具、版本管理工具和發(fā)布屬于（）
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化的應(yīng)用部署需求。
《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點(diǎn)中剔除“推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”其中（）的工作內(nèi)容包括在重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間，加快人機(jī)智能交互，工業(yè)機(jī)器人，智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，促進(jìn)執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制，狀態(tài)信息實(shí)施監(jiān)測和自適應(yīng)控制。
（）是在確認(rèn)范圍過程中使用的工具與技術(shù)。