指系統(tǒng)、客觀地確定培訓(xùn)需求,它主要通過三種分析方法-組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析-以找出現(xiàn)實和希望之間的差距
指各種有助于員工成長的學(xué)習(xí)機會。
指各種試圖改變員工的知識、技能、態(tài)度或者行為,以改善員工在有關(guān)工作崗位績效的工作。