A.該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可用性
B.當(dāng)泄密資料大于0時(shí)，該項(xiàng)取值為0
C.當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí)，該項(xiàng)取值為1/次數(shù)
D.該項(xiàng)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可靠性
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A.發(fā)布過(guò)程
B.服務(wù)交付過(guò)程
C.控制過(guò)程
D.解決過(guò)程
A.主要崗位的人員數(shù)量
B.崗位職責(zé)說(shuō)明書
C.崗位人員的簡(jiǎn)歷
D.崗位備份制度
A.供方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)交付活動(dòng)
B.供方的侵蝕方提供現(xiàn)場(chǎng)交付服務(wù)
C.供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
D.需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支持活動(dòng)
A.運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成意向前
B.運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署中
C.運(yùn)維服務(wù)交付實(shí)施中
D.運(yùn)維服務(wù)交付改進(jìn)中
A.確定監(jiān)測(cè)范圍
B.提供或建立監(jiān)測(cè)手段與工具
C.評(píng)估事件級(jí)別
D.記錄并報(bào)告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息
最新試題
識(shí)別項(xiàng)目干系人的活動(dòng)按時(shí)間先后排序，正確的是（）①對(duì)干系人分類②識(shí)別干系人及其信息③制定干系人管理計(jì)劃④評(píng)估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
某公司組織專家對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行評(píng)估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬(wàn)元，最樂(lè)觀成本為8萬(wàn)元，最悲觀成本為12萬(wàn)元，采用“三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為（）
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
存儲(chǔ)磁盤陣列按其連接方式的不同，可分為三類，即DAS、NAS和（）
下面為某項(xiàng)目規(guī)劃的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖（單位：周），在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，活動(dòng)圖B-E計(jì)劃延遲了2周，活動(dòng)j-k比計(jì)劃提前了3周，到該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑（）
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的IT服務(wù)生命周期模型中（）是在規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。
（）屬于人力資源管理中的Y理論。
（）是在確認(rèn)范圍過(guò)程中使用的工具與技術(shù)。
（）是一個(gè)編制文件的過(guò)程，正式授權(quán)項(xiàng)目的存在，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理將組織資源用于項(xiàng)目活動(dòng)。