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多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)上單證出現(xiàn)的問(wèn)題可能來(lái)自多個(gè)方面，包括以下哪些選項(xiàng)？（）
A.網(wǎng)絡(luò)銀行
B.通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
C.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的操作失誤
D.網(wǎng)站自身
