單項選擇題（）是一種確認和贊美，確認您對表達者的理解和對溝通信息的關(guān)注。
A.交流
B.聆聽
C.贊美
D.注視
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1.單項選擇題（）是由于人們之前目標(biāo)和價值觀的不同，一方感覺到自己的利益受到另一方的威脅或者負面影響，而產(chǎn)生對立或者爭議的過程。
A.敵對
B.沖突
C.報復(fù)
D.爭辯
2.單項選擇題（）是指這樣一些技能互補的人，他們具有共同的目的、績效目標(biāo)和處事方法，并為此相互承擔(dān)責(zé)任的群體。
A.公司
B.伙伴
C.團隊
D.兄弟
