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A.用戶需求得不到很好滿足的行業(yè)
B.工作效率低下的行業(yè)
C.用戶需求得到最大滿足的行業(yè)
D.交易成本過高的行業(yè)

A.員工去“領(lǐng)導(dǎo)”中心，人人成為創(chuàng)客
B.用戶去“企業(yè)”中心，成為體驗(yàn)主導(dǎo)
C.企業(yè)進(jìn)行“輕足跡管理”
D.員工去“企業(yè)”中心，成為體驗(yàn)主導(dǎo)