單項選擇題()是組織為了激勵組織成員而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機構(gòu)、激勵措施的總和。

A.績效機制
B.激勵機制
C.懲罰機制
D.管理機制


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2.單項選擇題《韋氏大辭典》對溝通的定義理解為()。

A.可視為任何一種程序,借此程序組織中的某一成員,將其所決定的意見或前提,傳遞給其他成員
B.用任何方法,彼此交換信息,即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其他工具為媒介,所從事交換信息的方法
C.溝通是發(fā)送者憑借一定渠道(或稱媒介、通道),將信息發(fā)送給既定對象(接受者),并尋求反饋以達到相互理解的過程
D.溝通是文字、文句或消息之交流,思想或意見之交換