單項選擇題溝通過程中,對持不同意見之人,下列做法錯誤的是()。

A.以武力使對方臣服
B.舉出實例使之信服
C.提供數(shù)據(jù)說明問題
D.有效運用人證物證


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1.單項選擇題下列上級的做法中,不利于促進下級向上溝通的是()。

A.對下級放下架子,走親民政策
B.對下級的好想法、好建議予以鼓勵
C.對下級的獎懲、升遷公平公正處理
D.對下級苛刻嚴(yán)厲,樹立威嚴(yán)

2.單項選擇題下列關(guān)于平行溝通的說法或做法正確的是()。

A.平行溝通是指在組織內(nèi)各階層間縱向的一種溝通程序
B.跨部門溝通,無需取得其主管的許可
C.有爭議時,因事關(guān)部門整體利益應(yīng)據(jù)理力爭無需謙讓
D.和跨部門的高階溝通時,先請我們的同階主管先打電話或拜會一下