單項(xiàng)選擇題在處理夢網(wǎng)投訴過程中,移動公司與各SP必須依據(jù)客戶優(yōu)先原則,實(shí)行(),建立閉環(huán)流程。

A.終問責(zé)任制
B.始責(zé)任制
C.首問責(zé)任制
D.以上都是


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2.單項(xiàng)選擇題中國移動在移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)合作中的角色是()

A.移動門戶+移動網(wǎng)絡(luò)提供商
B.移動門戶+移動信息提供商
C.移動網(wǎng)絡(luò)提供商+移動信息提供商
D.以上都不對

3.單項(xiàng)選擇題動感地帶新校園行的基本資費(fèi)是:()

A.12元(月租+來電+彩鈴)
B.月租:14元/月(含來電顯)
C.12元(月租+來電),免彩鈴月功能使用費(fèi)
D.月租:12元/月(含來電顯)

4.單項(xiàng)選擇題目前NOKIA系列手機(jī)都是將下載的百寶箱應(yīng)用放在手機(jī)的哪個位置()

A.百寶箱的字樣或圖標(biāo)的欄目下
B.標(biāo)記JAVA字樣和圖表的欄目下
C.標(biāo)記“應(yīng)用程序”字樣和圖標(biāo)的欄目內(nèi)
D.放置在“上網(wǎng)與娛樂”欄目下的“游戲及其他”欄目

5.單項(xiàng)選擇題神州行智能二代長途().

A.加撥17951為:0.20元+0.30元/分鐘
B.加撥17951為:0.25元/分鐘
C.加撥17951為:0.10元+0.25元/分鐘
D.加撥17951為:0.20元/分鐘

最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間()

題型:單項(xiàng)選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日,不可以業(yè)務(wù)回退。

題型:判斷題

審批原則上有效期不超過自審批通過后(含當(dāng)日()天。

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型:判斷題

手機(jī)號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)服務(wù)費(fèi)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

審批預(yù)留手續(xù)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題