單項選擇題IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.ITILV3
B.COBIT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000


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1.單項選擇題配置管理與資產(chǎn)管理的不同點在于（）

A.資產(chǎn)管理只涉及具有產(chǎn)權(quán)的項，而配置管理涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的每件事。
B.資產(chǎn)管理比配置管理的范圍廣，可包括非IT的項，如桌椅等
C.資產(chǎn)管理涉及配置項的財務(wù)方面，而配置管理只涉及基礎(chǔ)架構(gòu)的技術(shù)細(xì)節(jié)。
D.配置管理比資產(chǎn)管理更深一步，因為它還管理資產(chǎn)間的關(guān)系

2.多項選擇題以下哪些是軟件質(zhì)量控制的方法（）

A.風(fēng)險管理法
B.PDCA循環(huán)法
C.目標(biāo)問題度量法
D.MPR法