A.含胸駝背 B.叉腰抱胸 C.雙手隨意放臵 D.倚靠桌椅
A.串崗、聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽(tīng)電話或無(wú)精打采、東倒西歪,前仰后靠; B.接待客戶時(shí)伸懶腰、打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等,打噴嚏時(shí)應(yīng)捂住嘴,不唾沫四濺; C.雙手叉腰,插入衣褲,敲桌子或玩弄物品; D.辱罵客戶,與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵
A.來(lái)有迎聲 B.問(wèn)有答聲 C.怨有歉聲 D.走有送聲