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填空題

服務(wù)是指公司向市場(chǎng)提供的、用于銷售的活動(dòng)和利益，服務(wù)具有無形性的特點(diǎn)，并且服務(wù)銷售不會(huì)導(dǎo)致（）的轉(zhuǎn)移。

答案：所有權(quán)

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（）是個(gè)人或組織通過創(chuàng)造以及同他人或組織交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。

答案：市場(chǎng)營銷

【簡(jiǎn)答題】解釋說明公司層次戰(zhàn)略規(guī)劃和它的四個(gè)步驟？

答案：戰(zhàn)略規(guī)劃是指這樣的一種管理過程，即企業(yè)的最高管理層通過規(guī)劃企業(yè)的基本任務(wù)、目標(biāo)以及業(yè)務(wù)組合，使企業(yè)的資源和能力同不斷變化...