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多項(xiàng)選擇題
公眾糾紛處理的方法是（）
A.誠(chéng)懇、耐心地傾聽
B.查清事實(shí)
C.解決糾紛
D.處理總結(jié)
A.誠(chéng)懇、耐心地傾聽
B.查清事實(shí)
C.解決糾紛
D.處理總結(jié)
