A.顧客分析 B.顧客吸引 C.顧客反饋管理 D.顧客檔案管理 E.顧客分析
A.環(huán)境因素 B.經(jīng)濟因素 C.組織因素 D.人際關(guān)系 E.個人因素
A.派生需求 B.弱彈性需求 C.專業(yè)購買 D.復雜多變性 E.直接購買