填空題

必須指出的是，選擇評(píng)估指標(biāo)時(shí)過分依賴于在線銷售、利潤等直接收益指標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤地評(píng)估投資效益。事實(shí)上網(wǎng)站產(chǎn)生的間接收益——如工作效率的改善和在網(wǎng)站影響下的（），也是客觀反映網(wǎng)站投資效益的重要因素。

答案： 離線銷售
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