單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。

A、重要客戶
B、主要客戶
C、關(guān)鍵客戶
D、普通客戶


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1.單項(xiàng)選擇題解釋澄清客戶投訴應(yīng)（）

A、盡可能的道歉
B、批評產(chǎn)品
C、不與客戶爭辯
D、直接反映到相關(guān)人員

2.單項(xiàng)選擇題對于求新心理的網(wǎng)絡(luò)客戶，商品描述中應(yīng)突出（）等字眼。

A、時髦
B、實(shí)惠
C、耐用
D、低檔