單項選擇題同一條項目信息,不同的人有不同的理解,這屬于溝通中的()

A.認(rèn)知障礙
B.情感障礙
C.偏見障礙
D.個性障礙


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1.多項選擇題質(zhì)量管理計劃描述了()

A.實施質(zhì)量政策的方法
B.項目質(zhì)量系統(tǒng)
C.項目質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)計劃
D.用來進(jìn)行成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間權(quán)衡平衡分析的程序

2.多項選擇題質(zhì)量控制常用的工具有()

A.因果圖
B.控制圖
C.質(zhì)量檢查表
D.帕累托圖