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判斷題

消費(fèi)者不滿有可能從銷售者尋求補(bǔ)償或采取法律行為。

答案：正確

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品牌忠誠顧客不會在長時期內(nèi)傾向于使用一個廠家的更多種類似的產(chǎn)品和服務(wù)。

答案：錯誤

網(wǎng)上購物會取代傳統(tǒng)的百貨商店。

答案：錯誤