A、上門服務(wù)的賬戶
B、日均存款50萬元(含)以上的賬戶
C、其他金融機(jī)構(gòu)存放農(nóng)行各級行款項的賬戶
D、保證金賬戶
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A、月
B、季度
C、半年
D、年
A、一季度
B、半年
C、一年
D、一月
A、重要性
B、一致性
C、及時性
D、全面性
A、臨時賬戶不得支取現(xiàn)金
B、一般賬戶不得支取現(xiàn)金
C、財政預(yù)算外資金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金
D、單位銀行卡賬戶不得支取現(xiàn)金,個人無折、無卡不能支取現(xiàn)金
A、都能辦理現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬結(jié)算
B、都只能辦理現(xiàn)金存取,不能辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算
C、前者可以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,后者僅限于辦理現(xiàn)金存取
D、前者僅限于辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,后者可以辦理現(xiàn)金存取
最新試題
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù),6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯,因超5000元美金,網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》,否則無法辦理。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時可以自行核對清點,無需換人復(fù)核。
關(guān)注類假幣信息,系統(tǒng)會實時發(fā)送至人行,并按標(biāo)識代碼管理。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理,對客戶存取款過程通過錄像進(jìn)一步確認(rèn),按照相關(guān)規(guī)定妥善處理,化解服務(wù)風(fēng)險。
營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進(jìn)行清點核對,確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機(jī)具”指的是假幣是否通過機(jī)具,不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機(jī)具清點,只有一種情況選擇“是”,即機(jī)具未能識別出假幣。
現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。
社保卡即時制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理,鑰匙(密碼)分別掌管。
《網(wǎng)點現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會計憑證保管。