A、一枚
B、兩枚
C、三枚
D、四枚
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A、主管兼柜員
B、三級主管
C、運營主管
D、機構負責人
A、滿足服務、方便客戶、操作快捷
B、有利于面向服務和提高工作效率;有利于制度執(zhí)行和業(yè)務操作;有利于明確職責和監(jiān)督制約
C、不相容業(yè)務操作崗位分設,做到相互制約、相互控制
D、根據(jù)本機構業(yè)務量大小合理設置對外服務窗口,減輕柜面壓力,縮短客戶等待時間
A、單項柜員、多項柜員、綜合柜員
B、普通柜員、主管兼柜員、純主管
C、柜臺柜員、系統(tǒng)柜員
D、前臺柜員、后臺柜員
A、系統(tǒng)柜員的新建、變更、刪除等設置維護管理由支行及以上管理行負責。掛靠網(wǎng)點的系統(tǒng)柜員由運營主管負責日常業(yè)務運行與操作的監(jiān)督管理
B、運營主管負責對修改柜員屬性、刪除柜員現(xiàn)金箱等權限外的柜員管理類交易處理
C、系統(tǒng)柜員包括營業(yè)機構ABIS柜員、自動柜員機(ATM)、銷售點終端(POS)、電話銀行(TBS)等自助終端設備及批交易處理柜員
D、對新調(diào)入需在ABIS系統(tǒng)進行業(yè)務操作的人員,運營主管應根據(jù)既定的編碼規(guī)則為其確定并維護柜員號
A、可以“一人多號”
B、可以“一號多人”
C、可以建立機動柜員
D、避免同一柜員號被若干人使用
最新試題
客服經(jīng)理須堅持營業(yè)終了(含日終下班及客服經(jīng)理換班)軋賬,清點箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價證券、貴金屬實物;并在必要時隨時軋結核對時點庫存。堅持賬實核對,日清日結。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬,在離開現(xiàn)金區(qū)補位廳堂服務時可以自行核對清點,無需換人復核。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡中斷等導致開鎖任務失敗時,可啟動系統(tǒng)應急開鎖流程。開鎖人員應通過系統(tǒng)或工銀E服務APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務主管崗指紋授權后,開鎖人員憑開鎖碼完成應急開鎖任務。
“99999錢箱”操作員使用“1147查詢打印網(wǎng)點現(xiàn)金日結單”交易打印《網(wǎng)點現(xiàn)金日結單》,與網(wǎng)點業(yè)務發(fā)生額核對,辦理預約直配拆包應同時核對“系統(tǒng)內(nèi)調(diào)入項”金額與網(wǎng)點本外幣直配對應的拆包筆數(shù)、金額一致,由現(xiàn)場管理人員核對確認并簽章。
現(xiàn)金差錯應急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機構或營業(yè)網(wǎng)點應急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務差錯等特殊情況,可適當延長處理時間。
無光變、光彩效果油墨屬于關注類假幣特征。
貨幣防偽特征一般是具體的,可定性或定量分析的物理特征、化學特征。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個人證件,證件號碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
王先生今年未辦理過年度便利化結匯業(yè)務,6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結匯,因超5000元美金,網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關簽章的本人《海關申報單》,否則無法辦理。
“柜員錢箱”實物與系統(tǒng)余額須賬實相符,“柜員錢箱”上繳無需換人復點,下一營業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。