A.站立要求標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)服務(wù)站姿 B.表情自然,面帶微笑,目光注視前方或看向主持人 C.進(jìn)行自檢互檢時(shí),認(rèn)真仔細(xì),指出他人錯(cuò)誤,態(tài)度誠(chéng)懇,語(yǔ)氣友好 D.進(jìn)行情景演練時(shí),認(rèn)真仔細(xì),動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn),聲音洪亮 E.沒(méi)有顧客.大家可臨時(shí)采取自由站姿
A.營(yíng)業(yè)環(huán)境巡視表 B.營(yíng)業(yè)人員工作表現(xiàn)巡視表 C.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)巡檢記錄層別表 D.營(yíng)業(yè)廳服務(wù)巡檢記錄柏拉圖表 E.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵流程控制表