單項(xiàng)選擇題

溝通過(guò)程中的噪聲，既包括來(lái)自于系統(tǒng)外在因素的影響，也包括系統(tǒng)內(nèi)部的（）。

A.結(jié)構(gòu)上的擾動(dòng)因素
B.功能上的擾動(dòng)因素
C.要素上的擾動(dòng)因素
D.人事上的擾動(dòng)因素

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