多項(xiàng)選擇題

當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量或營銷危機(jī)時，下列哪些是可能使消費(fèi)者向“行動主義”發(fā)展的原因（）。

A、意識到自己處于無力、無助的狀態(tài)
B、覺察自己遭遇欺騙或被忽視
C、認(rèn)為自己的價值觀或信念受到威脅
D、感到自己受到傷害、面臨危險

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