多項(xiàng)選擇題CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括（）

A.產(chǎn)品滿意
B.行為滿意
C.理念滿意
D.視聽滿意
E.服務(wù)滿意


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1.多項(xiàng)選擇題尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）

A.尊重公眾的人格
B.尊重公眾的財(cái)富和地位
C.尊重公眾的個(gè)性愛好和性格特質(zhì)
D.尊重公眾應(yīng)當(dāng)擁有的公民權(quán)利
E.影響公眾、活用禮儀

2.多項(xiàng)選擇題政府公共關(guān)系收集信息的工作包括（）

A.民意測(cè)驗(yàn)
B.召集會(huì)議
C.信訪工作
D.建議征集
E.典型調(diào)查

3.多項(xiàng)選擇題CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在（）

A.意大利
B.英國(guó)
C.美國(guó)
D.法國(guó)
E.德國(guó)

4.多項(xiàng)選擇題4P理論的內(nèi)容包括（）

A.渠道
B.公共關(guān)系
C.價(jià)格
D.產(chǎn)品
E.促銷

5.多項(xiàng)選擇題組織的VI的基本要素包括（）

A.企業(yè)標(biāo)志
B.企業(yè)名稱
C.標(biāo)準(zhǔn)字
D.標(biāo)準(zhǔn)色
E.象征圖案