單項選擇題用戶來電咨詢是否有不限量產(chǎn)品，以下應(yīng)答錯誤的是：（）
A.沒有，我們有流量任性用冰激凌系列套餐和流量任性用流量包
B.沒有不限量產(chǎn)品，我們有“流量任性用冰激凌系列套餐”和“流量任性用流量包”
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1.單項選擇題受理用戶改套餐需求時，如用戶屬于“高價值客戶”，需如何處理（）
A.建議用戶去營業(yè)廳辦理
B.生成“10018業(yè)務(wù)受理單”由客戶經(jīng)理回電
C.生成“服務(wù)預(yù)案-套餐變更”工單受理
D.登記采集模板由存量適配團隊回電
2.單項選擇題用戶2019年1月10日來電要求查詢手機上網(wǎng)記錄，驗證密碼后，最遠可查詢（）的記錄。
A.2018年6月
B.2018年7月
C.2018年8月
D.2018年9月
最新試題
用戶注冊智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號密碼，只能通過撥打10010進行密碼修改。（）
題型：判斷題
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進行報修。（）
題型：判斷題
沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過智慧沃家APP進行線上訂購辦理。（）
題型：判斷題
智慧到家APP可以對路由器實現(xiàn)各種控制功能。（）
題型：判斷題
為了加強智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）
題型：判斷題
用戶在使用智慧沃家APP過程中，若遇到問題可以在線進行意見的提交，后臺管理人員會及時根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。（）
題型：判斷題
小王購買沃家神眼7天云存儲套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導致錄制中斷，則期間云端不保存。（）
題型：判斷題
異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。（）
題型：判斷題
集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
題型：判斷題
“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。（）
題型：判斷題