多項(xiàng)選擇題

神秘人檢查制度，也就是第三方暗訪制度，主要檢查內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)環(huán)境規(guī)范、柜員服務(wù)規(guī)范、（）客戶(hù)滿(mǎn)意度等六個(gè)方面。

A．自助設(shè)備
B．主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
C．投訴處理
D．儀容儀表規(guī)范
E．大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范

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