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()是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.柜員
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單項(xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要從后臺(tái)辦公室走向營(yíng)業(yè)大廳、從以對(duì)外營(yíng)銷為主向現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷為主、從單純注重發(fā)展對(duì)公客戶向注重發(fā)展個(gè)人高端客戶轉(zhuǎn)變,并且至少投入()的時(shí)間充當(dāng)大堂經(jīng)理角色,管理營(yíng)業(yè)大廳,靈活有效地調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源,改善營(yíng)業(yè)大廳的管理與服務(wù)。
A.100%
B.80%
C.50%
D.20%
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單項(xiàng)選擇題
()既是“贏在大堂”策略的關(guān)鍵實(shí)施人,也是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體實(shí)施者和管理責(zé)任人。
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.柜員
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