判斷題

神秘人檢查制度，也就是第三方暗訪制度，分為外部神秘人檢查和內(nèi)部神秘人檢查．目的是為了加強對網(wǎng)點客戶服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，建立提高服務(wù)質(zhì)量的長效機制，滿足客戶服務(wù)的要求。（）

答案： 正確
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