A.神態(tài)真誠熱情而不過分親昵 B.表情要嚴(yán)肅而認(rèn)真 C.表情親切自然而不緊張拘泥 D.營業(yè)人員上崗時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài) E.眼神專注大方而不四處游動(dòng)
A.西裝:著統(tǒng)一制服、領(lǐng)帶,干凈平整,無污漬、無破損;西褲褲腳長度以穿鞋后距地面1Cm為宜。 B.襯衫:著長袖襯衫,襯衫袖口須扣上,長度應(yīng)超出西裝袖口1Cm為宜:襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。 C.襪子:著深色薄棉襪,如黑色、深藍(lán)、深灰色襪等。 D.領(lǐng)帶夾:夾在襯衫的第三和第四??圩又g。 E.鞋子:著黑色、系帶、牛皮皮鞋,光亮無塵。
A.發(fā)式:頭發(fā)需勤洗,無頭皮屑,不染發(fā),且梳理整齊;長發(fā)需挽起并用統(tǒng)一的頭飾固定在腦勺后;短發(fā)要合攏在耳后。 B.面容:面部保持清潔,眼角不可留有分泌物,保持鼻孔清潔。工作時(shí)要化淡妝,以淡雅、清新、自然為宜。 C.口腔:保持口腔清潔,不留異味,不飲酒或含酒精的飲料。 D.耳部:耳廓、耳跟后及耳孔邊應(yīng)每日清洗,不可留有皮屑及污垢。 E.手部:保持手部的清潔,指甲不得長于2mm,可適當(dāng)涂無色指甲油。