你可能感興趣的試題

單項選擇題

投訴處理流程的執(zhí)行責任人為（）。

A．網(wǎng)點負責人
B．大堂經(jīng)理
C．會計主管
D．網(wǎng)點負責人、會計主管

單項選擇題

投訴處理流程的表述，錯誤的是（）。

A．客戶提出投訴時，記錄好投訴日志后，確認投訴內(nèi)容是否屬實
B．如果屬實，現(xiàn)場解決或承諾一定時間內(nèi)解決，提出解決方案．征詢客戶意見，解決后征詢客戶反饋意見
C．如果不屬實，請客戶確認后再聯(lián)系網(wǎng)點，并更新投訴日志
D．只需要判斷客戶投訴是否屬實，不需要判斷投訴客戶屬于理智型還是感性客戶

投訴處理流程管理負責人為（）。

你可能感興趣的試題

投訴處理流程的執(zhí)行責任人為（）。

投訴處理流程的表述，錯誤的是（）。

投訴處理流程管理負責人為（）。

投訴處理流程的執(zhí)行責任人為（）。

投訴處理流程的表述，錯誤的是（）。