多項(xiàng)選擇題下列屬于有效溝通實(shí)施步驟的有（）。
A.對(duì)以前成績(jī)的肯定
B.對(duì)以前工作的完全否定
C.良性改進(jìn)意見
D.對(duì)批評(píng)者的期望與鼓動(dòng)及暗中的施加壓力
E.告訴批評(píng)者你對(duì)他的所作所為是善意的，為他著想的
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1.多項(xiàng)選擇題可以通過（）方式達(dá)到有效的項(xiàng)目溝通。
A.澄清概念
B.明確溝通的目的
C.準(zhǔn)確表達(dá)
D.征求他人意見
E.信息追蹤與反饋
2.多項(xiàng)選擇題下列屬于工程項(xiàng)目溝通的常用方式有（）。
A.通過項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
B.通過項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
C.通過協(xié)調(diào)會(huì)議
D.通過各種書面文件
E.通過征求他人意見
