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判斷題

大堂經(jīng)理在陪同、引導(dǎo)客戶時(shí)，行進(jìn)速度需與客戶相同。（）

答案：錯(cuò)誤

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服務(wù)時(shí)，微笑要笑出真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。（）

答案：正確

員工在行走時(shí)，雙臂應(yīng)以身體為軸，前后以45。自然擺動(dòng)。（）

答案：錯(cuò)誤

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