能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

混合商品展覽會又稱（）

公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實踐活動。

組織形象的“軟件”部分指的是（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

選擇公共關(guān)系公司的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是（）

“刻板印象”指的是（）

公關(guān)危機決策在本質(zhì)上是（）