按照（）的原則推進(jìn)農(nóng)行零售渠道的改造和整合。形成物理網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行協(xié)同配合，客戶多渠道服務(wù)、業(yè)務(wù)多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務(wù)多元化發(fā)展格局。

網(wǎng)點(diǎn)第二次巡檢由（）執(zhí)行。

表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)的原則是（）。

加強(qiáng)農(nóng)行零售業(yè)務(wù)精神建設(shè)，就要注重零售隊(duì)伍員工的（）。

零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)器和指揮棒是（）。

農(nóng)行要重塑組織架構(gòu)，理順管理體制，構(gòu)建以（）為中心的現(xiàn)代零售營銷服務(wù)體系。

以下不屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神內(nèi)涵的是（）。

原則上，獲得優(yōu)秀級(jí)表揚(yáng)的員工，一般不超過網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的（）。

追求卓越是指，網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定（）。

增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力、控制力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，是農(nóng)行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的（）。