單項選擇題服務管理PDCA體系中的“D”指的是（）
A.服務管理策劃計劃
B.服務管理執(zhí)行實施
C.實施檢查監(jiān)視評審
D.服務管理持續(xù)改進
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1.單項選擇題改正性維護、適應性維護、完善性維護和預防性維護是運維主要的四種維護方式，其中在整個運維過程申工作量最大的維護種類是（）。
A.改正性維護
B.適應性維護
C.完善性維護
D.預防性維護
2.單項選擇題為了進一步提高信息系統(tǒng)的可維護性和可靠性，給改進創(chuàng)造條件所進行的維護屬于（）
A.改正性維護
B.適應性維護
C.完善性維護
D.預防性維護
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