多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系策劃的依據(jù)有（）。

A、企業(yè)戰(zhàn)略
B、企業(yè)目標(biāo)
C、顧客要求
D、企業(yè)對未來的設(shè)想
E、法規(guī)要求


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1.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果有（）。

A、質(zhì)量方針
B、所需資源
C、所需知識和技能
D、職責(zé)和權(quán)限
E、組織機(jī)構(gòu)

2.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)不合格后，負(fù)責(zé)處置不合格的責(zé)任單位為確定需要采取的糾正措施應(yīng)收集（）。

A、過程監(jiān)測記錄
B、適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求變化的信息
C、質(zhì)量目標(biāo)完成情況
D、數(shù)據(jù)分析結(jié)果
E、顧客滿意情況調(diào)查分析結(jié)果