A.全面項目管理 B.集成化管理 C.可持續(xù)發(fā)展觀 D.信息化
A.準(zhǔn)確預(yù)料公眾的期望及態(tài)度,針對性的做出反應(yīng) B.改善利益相關(guān)者之間的關(guān)系 C.改變信念、態(tài)度或行為,使管理過程更加順利 D.通過提供技能、經(jīng)驗或知識,提高公眾個體或機構(gòu)參與到管理中的能力