單項(xiàng)選擇題朱蘭的“80/20原則”的含義是（）

A.20%的質(zhì)量問題是由80%的基層操作人員引起的
B.80%的質(zhì)量問題是由20%的領(lǐng)導(dǎo)引起的
C.只有20%的質(zhì)量問題來自于基層操作人員
D.只有20%的質(zhì)量問題來自于領(lǐng)導(dǎo)



您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題典型的美國(guó)企業(yè)管理模型被稱為（）

A.A型組織管理模式
B.J型組織管理模式
C.O型組織管理模式
D.Z型組織管理模式

2.單項(xiàng)選擇題價(jià)值鏈的基本活動(dòng)不包括以下哪項(xiàng)活動(dòng)（）

A.內(nèi)勤活動(dòng)
B.銷售
C.采購(gòu)
D.售后服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)代管理思想的一個(gè)重要特征是將以下哪個(gè)概念引入管理？（）

A.謀略
B.博弈
C.戰(zhàn)略
D.價(jià)值鏈

4.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)論述不屬于權(quán)變理論學(xué)派的思想主張（）

A.沒有一成不變的管理方法
B.研究管理必須與環(huán)境聯(lián)系起來
C.管理的基本特點(diǎn)就是變化
D.法約爾的一般管理原則仍然是有效的

5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理的研究?jī)?nèi)容是（）

A.管理職能
B.操作流程和勞動(dòng)方式
C.管理經(jīng)驗(yàn)
D.環(huán)境與行為的關(guān)系